Rujukan Laman

api288 dan Terma Undang-Undang Anda

Halaman ini menerangkan bagaimana api288 mengurus akses akaun, data, kuki dan permintaan perubahan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Akses WilayahData AkaunKuki TapakSemakan Identiti
api288 api288 dan Terma Undang-Undang Anda
JALUR HUBUNGAN

Saluran Hubungan untuk Anda

Jika anda perlu bertanya tentang akses, pembetulan data, salinan rekod atau status semakan akaun, kami sediakan beberapa saluran yang mudah dicapai.

Sembang dalam akaun Hantar mesej terus dari akaun anda apabila anda mahu semakan cepat.
Emel sokongan Sesuai untuk permintaan yang memerlukan penerangan panjang, lampiran dokumen atau jejak bertulis.
Borang permintaan Gunakan borang ini untuk pembetulan maklumat, pertanyaan akses atau permintaan berkaitan penyimpanan data.
DATA DAN KUKI

Data, Kuki dan Rekod Akaun

Kami simpan hanya maklumat yang perlu untuk mengendalikan akaun, mengesahkan permintaan dan mengekalkan keselamatan.

Pengendalian data

Kami kumpulkan butiran yang anda serahkan semasa pendaftaran, semakan akaun dan komunikasi sokongan.

Kuki sesi

Kuki menyimpan sesi log masuk, bahasa dan tetapan paparan anda. Ia membantu halaman mengingati pilihan asas, mengurangkan keperluan ulang pilih…

Keselamatan akaun

Gunakan kata laluan unik dan jangan kongsi kod pengesahan dengan sesiapa.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama perlu untuk operasi akaun, semakan pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Untuk kemas kini nama, emel atau maklumat lain, hantar permintaan melalui saluran sokongan dengan butiran yang jelas.

Hubungi kami

Jika anda mahu salinan data tertentu atau mahu bertanya bagaimana rekod digunakan, tulis terus kepada pasukan sokongan.

Soalan Tentang Hak Akaun

Bahagian ini merangkum perkara yang paling kerap ditanya tentang data, akses, kuki dan permintaan perubahan. Jika jawapan bergantung pada wilayah atau arahan undang-undang, kami nyatakan dengan jelas supaya anda tahu bila sesuatu tindakan boleh dibuat dan bila semakan tambahan diperlukan. Kami juga terangkan cara menghubungi kami, apa yang perlu disertakan dalam mesej, dan bagaimana kami memadankan permintaan anda dengan rekod akaun supaya prosesnya tidak berulang.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran sokongan dan kami akan semak identiti anda dahulu. Jika akses kepada data itu dibenarkan, kami akan berikan salinan bahagian yang berkaitan dengan akaun anda dan terangkan mana yang tidak boleh dikongsi.

Akses boleh dibatasi jika lokasi berada di luar wilayah yang disokong, butiran tidak sepadan, atau kami perlu mematuhi arahan undang-undang tempatan. Dalam keadaan begitu, kami akan jelaskan langkah seterusnya dan pilihan yang masih terbuka.

Kuki biasanya menyimpan sesi log masuk, bahasa dan tetapan paparan. Ia membantu anda terus pada halaman yang sama tanpa perlu memilih semula pilihan asas setiap kali anda kembali, dan anda boleh padamnya melalui pelayar anda bila perlu.

Sertakan butiran yang mahu dibetulkan, emel berdaftar dan sebab pindaan. Pasukan kami akan semak permintaan itu, mengesahkan keperluan tambahan jika perlu, lalu mengemas kini rekod yang sesuai selepas pengesahan selesai.

Hubungi pasukan sokongan melalui mesej akaun, emel atau borang permintaan. Beritahu jenis isu, lampirkan butiran yang berkaitan dan kami akan salurkan kes anda kepada pasukan yang mengurus rekod dan semakan berkaitan.

Kami simpan rekod hanya selama perlu untuk operasi akaun, semakan pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, rekod akan dipadam atau dihadkan ikut proses dalaman serta keperluan wilayah yang disokong.